Supermercados Mercacentro se posiciona como una de las cadenas más importantes a nivel nacional, según el Estudio de mercado que realizó KANTAR Analista de Medios y Mercadeo.
La última encuesta realizada por la firma de mercado Kantar, dejó muy bien posicionados los supermercados Mercacentro, en el ítem share of pocket, categoría que destaca competencia entre productos y la manera en que captan la atención del cliente, Mercacentro está en el segundo lugar, Este punto midió la lealtad de los compradores, y se encontró que las cadenas regionales, sin ser los más grandes, tienen mayor lealtad, como Mercacentro, El listado lo completan La Vaquia, MercaMio y Ara.
En cuanto al aprovechamiento, que significa ser la principal elección en cada categoría, Mercacentro, se posiciona delante de Ara y La Vaquita. MercaMio ocupa el último puesto del ítem evaluado.
La última categoría titulada experiencia/recomendación midió la satisfacción del cliente y la valoración de los servicios y productos, quedando Mercacentro entre los primeros 5 lugares en el mercado de las grandes cadenas.
Como dato importante también se destaca el alcance de las cadenas a medida que van creciendo, pues los compradores se han sentido atraídos más por estos discounters y cadenas de supermercados.
Entre las conclusiones del estudio, se encontró que el carro de compras hoy en día es 10% menos de lo registrado en el primer trimestre de 2021. «Esto se debe al aumento en número de canales que visita el colombiano para realizar su mercado», se lee en el reporte.
Una tendencia importante está en que los consumidores están fraccionando sus compras: un hogar adquiere productos hasta en ocho establecimientos diferentes cada año. El fin es buscar ahorro en sus compras y encontrar el equilibrio entre precio y beneficio. «Es un reto para los retailers y tenderos, así como para la industria del consumo masivo, que ven un panorama mucho más competitivo y complicado que antes», dice Kantar.
