El personal del área operativa estará atento para responder a cualquier eventualidad en la prestación del servicio
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado IBAL no tendrá atención al público durante los días lunes 30, martes 31 de marzo y 1 de abril de 2026 con motivo del descanso compensado establecido en la Resolución No. 0013 del 15 de enero de 2026.
Según la resolución, los funcionarios de la Empresa compensaron el tiempo laboral durante las jornadas de los sábados 17 y 24 de enero además del 28 de febrero, garantizando el cumplimiento de la jornada y facilitando el acceso de los usuarios a los distintos trámites.
Entre tanto, el personal destinado a la atención de emergencias de acueducto y alcantarillado permanecerá disponible para brindar respuesta a las necesidades del servicio y los requerimientos de los usuarios.
“Para esta Semana Santa nuestro personal operativo estará disponible 24/7 como es costumbre y teniendo en cuenta que la ciudad albergará un número importante de visitantes, por lo que debemos garantizar un servicio de calidad y continuo”, aseguró Sandra Vélez, directora administrativa del IBAL.
Asimismo, para la atención de inquietudes de los usuarios o reporte de daños durante los días lunes, martes y miércoles estará habilitado el servicio de Call Center. La línea de atención por WhatsApp es el 3167037777 o a través de la línea fija 6082708103.
