La empresa invita a los usuarios a realizar sus trámites el lunes 22 de junio y recuerda que los canales virtuales y de atención para reportes permanecerán habilitados.
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, informa que este viernes 19 de junio no habrá atención presencial al público en la sede administrativa y el Centro de Atención Personalizada en la calle 40 con carrera Quinta de la entidad, debido a la realización de una actividad de bienestar laboral.
Sandra Vélez, directora Administrativa y Financiera del IBAL, explicó que esta jornada hace parte de las tradiciones culturales que cada año se viven al interior de la empresa durante el desarrollo del Festival Folclórico Colombiano.
“Para este viernes tenemos prevista, como parte del programa de bienestar laboral, la celebración de nuestro acostumbrado Folclorito Ibalense, que realizamos cada año en el marco de la tradición y la fiesta cultural que vive nuestra ciudad durante el 52º Festival Folclórico Colombiano. El IBAL no es ajeno a esta celebración e invitamos a todos los ibaguereños a vivir estas fiestas con responsabilidad y compromiso por la ciudad”, señaló la directiva.
La funcionaria indicó que los usuarios podrán acercarse nuevamente a las instalaciones de la empresa el próximo lunes 22 de junio, a partir de las 7:00 de la mañana, para recibir atención presencial en la carrera Quinta con calle 40.
Asimismo, Vélez recordó que quienes requieran reportar situaciones relacionadas con el suministro de agua podrán comunicarse a la línea 2739300, extensiones 103 y 104, o enviar sus solicitudes al correo electrónico ventanilla.unica@ibal.gov.co.
De igual manera, informó que el lunes 22 de junio se realizará una jornada de puertas abiertas en la sede La Pola desde las 8:00 de la mañana para atender de manera personalizada a los usuarios.
Es importante resaltar que el personal operativo de las plantas de tratamiento y los equipos encargados de la prestación del servicio cumplirán sus turnos de manera normal, garantizando así la continuidad en los procesos de captación, potabilización, distribución y tratamiento del agua, así como el suministro del servicio a los usuarios de la ciudad sin ninguna afectación.
Finalmente, Vélez aprovechó la oportunidad para hacer un llamado a la ciudadanía durante esta temporada de festividades.
“Vamos a recibir bastantes visitantes en la ciudad, por eso invitamos a todos nuestros usuarios ibaguereños a hacer un uso eficiente del agua, para que este recurso tan valioso nos alcance para todos durante estas celebraciones”, concluyó.
