La orden es que Alcanos debe ajustar las tarifas de gas natural cobradas en exceso desde enero a sus usuarios y devolver los montos de los cobros indebidos.
El concejal del Partido Aico, Julián Serna, quien ha sido uno de los citantes a los debates de control especial a la empresa Alcanos S.A. E.S.P., en el cabildo municipal, celebró la decisión de la La Superintendencia de Servicios Públicos ordenó a la empresa Alcanos devolver o compensar los cobros realizados en exceso en las facturas del servicio de gas
Precisó el cabildante que esta decisión responde a denuncias ciudadanas sobre incrementos superiores al 51% en los valores facturados, justificados por la empresa bajo el argumento de importación de gas, pese a la existencia de oferta interna suficiente.
“Qué importante esto, no estábamos equivocados, no estábamos diciendo mentiras, estábamos diciendo la verdad, lo que a la gente le duele, lo que a la gente nos manifiesta. Por eso es importante decirle a la opinión pública y a esos políticos que tal vez no quieren los beneficios de la gente, que hoy estamos dando la razón a la ciudadanía, que hoy se le está dando la razón a la ciudadanía que se queja tanto de estos cobros excesivos de servicios públicos. públicos”, dijo Serna.
Añadió: “Por eso es importante por eso es importante decirle a los ibaguereños que este es un comienzo de tantos resultados. Este es un comienzo de muchos resultados que queremos dar y por supuesto que se tiene que dar la superintendencia de servicios públicos le ordena hoy a Alcanos hacer esas devoluciones de esos dineros de más”.
El concejal también señaló que se han recibido reportes sobre otras prácticas de facturación por parte de la empresa, como cobros por cortes no realizados, suspensión anticipada del servicio, y cargos asociados a fugas o promedios de consumo no verificados.
Se anunció que la Superintendencia participará en un foro en Ibagué el próximo 29, y se solicitó que aproveche la visita para recibir denuncias presenciales de los usuarios. Y reiteró el llamado a la ciudadanía para que continúe presentando sus quejas y anunció el respaldo de un equipo legal para apoyar los procesos de reclamación.
Recordar que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ordenó a Alcanos S.A. E.S.P. ajustar las tarifas de gas natural cobradas en exceso desde enero a sus usuarios y devolver los montos de los cobros indebidos.
Según la Superintendencia, la empresa prestadora del servicio de gas, incrementó las tarifas en un 51 %, pese a que no existía justificación para dicho aumento, ya que la empresa contaba con reservas suficientes de gas natural nacional para atender prioritariamente la demanda esencial.
Asimismo, señaló esta autoridad que luego de revisar la facturación y la información comercial reportada por la empresa, determinó que Alcanos contaba con suficiente gas contratado con Ecopetrol. Sin embargo, la empresa reportó de manera irregular una disponibilidad menor e insuficiente, con el fin de justificar la importación de gas destinado a la demanda residencial.
La medida ordena devolver los saldos a más de un millón de usuarios en Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño y Tolima.
