La jefe de esta cartera, Yennifer Guzmán, señaló que persisten dificultades en el servicio farmacéutico y pidió cifras oficiales sobre medicamentos pendientes y procesos de entrega.
La secretaria de Salud de Ibagué, Yennifer Guzmán, señaló que la Alcaldía continúa realizando seguimiento al servicio farmacéutico de la Nueva EPS y a la operación de Drogas La Rebaja como nuevo operador de medicamentos.
La funcionaria señaló que durante las mesas de trabajo adelantadas con diferentes entidades se elaboró un informe sobre las principales dificultades reportadas por los usuarios, especialmente frente a medicamentos pendientes y demoras en las entregas.
“Hemos querido aportar a este nuevo proceso con un nuevo servicio farmacéutico y decir cuáles han sido esos medicamentos que con mayor frecuencia han hecho falta”, señaló Guzmán.
La secretaria indicó que uno de los principales problemas identificados corresponde a fallas en la información suministrada por la Nueva EPS al operador farmacéutico.
“No es claro cuál ha sido el histórico de consumo, cuáles son los medicamentos más frecuentes, en qué cantidad se están despachando”, afirmó.
De acuerdo con Guzmán, la Secretaría de Salud entregó información recopilada durante los últimos tres meses para apoyar el proceso logístico y la consolidación de inventarios.
La funcionaria manifestó que, aunque se ha reducido el volumen de quejas frente a meses anteriores, continúan las dificultades para los usuarios.
“No ha sido un proceso fácil, los usuarios realmente están pasando dificultades, siguen teniendo pendientes”, indicó.
La secretaria agregó que la administración municipal solicitó cifras oficiales sobre medicamentos faltantes y estados de entrega, pero aseguró que las entidades auditadas informaron que actualmente no cuentan con esos datos consolidados.
“Hemos solicitado que se nos entreguen los números reales para conocer qué es lo que hace falta y en qué cantidad”, dijo.
Guzmán confirmó que las situaciones fueron reportadas a la Superintendencia Nacional de Salud, entidad encargada de ejercer vigilancia sobre la EPS y los operadores.
Además, explicó que actualmente Drogas La Rebaja únicamente está entregando fórmulas vigentes y no medicamentos pendientes de operadores anteriores.
“Solamente la fórmula vigente. No están haciéndose responsables de pendientes de otras entidades”, puntualizó.
