La hija asegura que la EPS no ha autorizado procedimientos ni exámenes ordenados para definir una cirugía maxilofacial requerida por la paciente.
Ivón Aragón habló con La Voz del Pueblo y dio a conocer las presuntas demoras en la atención médica de su madre, Madelá Velásquez Delgado, una mujer de 53 años diagnosticada en enero de 2026 con cáncer en el piso de la boca.
Según relató, pese al diagnóstico y a la existencia de órdenes médicas para exámenes y una cirugía maxilofacial, la EPS no ha autorizado los procedimientos requeridos.
“Mi mamá tiene un diagnóstico de cáncer en el piso de la boca y al momento no ha recibido ninguna atención”, afirmó Aragón.
El familiar señaló que varios de los exámenes ordenados por los especialistas han debido ser asumidos de manera particular debido a la falta de autorizaciones por parte de la entidad de salud.
De acuerdo con la información entregada por la familia, el diagnóstico corresponde a un “carcinoma escamocelular ulcerado de célula grande, bien diferenciado, infiltrante y queratinizante”.
Aragón indicó que un cirujano maxilofacial les advirtió sobre la necesidad de realizar una intervención quirúrgica en el menor tiempo posible debido al avance de la enfermedad.
“Ella necesita cirugía lo más pronto posible antes de que se le empiece a expandir porque ya comprometió el hueso”, explicó.
La familia informó que interpuso una acción de tutela que fue fallada a favor de la paciente. Sin embargo, asegura que la EPS no ha dado cumplimiento a la orden judicial. “La tutela salió a favor de mi mamá, pero sin embargo la EPS no nos respondió”, manifestó.
Posteriormente, presentaron un incidente de desacato y varios oficios de impulso ante el Juzgado Quinto Civil de Ibagué, sin que hasta el momento, según denuncian, hayan obtenido una respuesta.
Actualmente, la familia solicita que se agilicen las autorizaciones médicas requeridas para continuar el tratamiento y definir la cirugía recomendada por los especialistas.
