La preocupación de muchos usuarios de Bancolombia creció esta mañana cuando al revisar sus cuentas, descubrieron que el dinero no se reflejaba correctamente, con algunos saldos incluso apareciendo en cero.
Una vez más, los canales digitales de Bancolombia están experimentando problemas, presentando fallas intermitentes desde la madrugada de este jueves. Decenas de usuarios han reportado dificultades al intentar acceder a la aplicación, saldos incorrectos, y en algunos casos, cuentas que parecen estar vacías.
El banco confirmó que sus canales digitales están enfrentando problemas y que una de las principales consecuencias es la falta de visualización correcta de los saldos. “En estos momentos es posible que no puedas ver tus saldos por algunos de nuestros canales. Discúlpanos, lo estamos resolviendo”, respondió Bancolombia a los reclamos, asegurando que el dinero de los usuarios está seguro.
Además, varios usuarios han denunciado que, al intentar revisar sus cuentas en repetidas ocasiones, la aplicación se bloquea sin ofrecer solución alguna, una situación especialmente crítica en este jueves de quincena, cuando muchas empresas y entidades realizan el pago de salarios.
