Visitas de inspección evidenciaron alta ocupación, demoras en la realización de exámenes y valoración por especialistas, así como situaciones relacionadas con las condiciones de aseo de algunos pacientes.
La Administración Municipal mantiene las visitas de inspección y seguimiento en los servicios de urgencias de la ciudad. Las visitas sorpresa buscan conocer de primera mano las condiciones de atención y verificar el cumplimiento de los estándares que deben garantizar una atención digna y oportuna para los ibaguereños.
Durante la última visita se evidenció alta ocupación en el servicio de urgencias, además de demoras en los tiempos de atención, situaciones que pueden afectar la experiencia y oportunidad de los pacientes.
De igual manera, fueron identificadas prácticas inadecuadas relacionadas con el aseo personal de algunos pacientes, así como demoras en la realización de exámenes y en la valoración por parte de especialistas.
“No vamos a parar las visitas sorpresa a los servicios de urgencias de Ibagué. Estamos, escuchando a los pacientes y verificando directamente qué está ocurriendo. Hemos encontrado alta ocupación, tiempos de espera que deben ser revisados, demoras en exámenes y en la atención por especialistas, además de prácticas que deben corregirse. Nuestro compromiso es claro: los ibaguereños merecen una atención digna, oportuna y con calidad, y vamos a seguir haciendo seguimiento para que ese derecho sea garantizado”, afirmó Yennifer Guzmán, secretaria de Salud de Ibagué.
La Administración Municipal continuará realizando estas jornadas de manera sorpresiva y verificando diferentes aspectos relacionados con la prestación del servicio, incluyendo las condiciones de higiene y de los baños, además de los procesos de atención y los tiempos de respuesta a los usuarios.
