La Oficina de Atención al Consumidor adelanta visitas de inspección, vigilancia y control a establecimientos de comercio para garantizar precios claros, respeto a promociones y cumplimiento de la garantía legal.
Desde la Alcaldía continúan adelantando visitas de control y vigilancia a los establecimientos de comercio, con el objetivo de garantizar la protección de los derechos de los consumidores de bienes y servicios, así como promover prácticas comerciales transparentes y responsables en la ciudad.
Durante estas jornadas, la Oficina de Atención al Consumidor verifica, entre otros aspectos, el cumplimiento de la Indicación Pública de Precios, que las ofertas y promociones anunciadas se respeten en los términos en que son ofrecidas a los ciudadanos a través de los diferentes canales y medios, y que se atienda de manera adecuada y oportuna el proceso de garantía legal en caso de productos defectuosos, conforme a la normativa vigente.
La asesora de la Oficina de Atención al Consumidor, Lina Rincón, señaló que estas acciones buscan prevenir vulneraciones a los derechos de los ciudadanos: “Nuestro propósito es proteger a los consumidores, fortalecer la confianza en el comercio local y garantizar que las condiciones de venta sean claras, justas y transparentes para todos”.
Finalmente, la Administración Municipal recordó que los ciudadanos pueden reportar cualquier presunta vulneración de sus derechos como consumidores escribiendo al correo institucional oficinaconsumidor@ibague.gov.co o radicando su queja ante la Oficina de Atención al Ciudadano de la Alcaldía Municipal de Ibagué.
