Según la entidad, el Tolima cuenta con varios puntos de atención física en San Luis, Payandé, Falan, Villarrica, Palocabildo, Suárez, Prado, Santa Isabel, Murillo y este último en Carmen de Apicalá.
La Fiscalía General de la Nación, puso al servicio de la ciudadanía en Tolima, el décimo punto de atención del departamento. Este se encuentra ubicado en Carmen de Apicalá y fue abierto con el apoyo interinstitucional del municipio.
El Punto de Atención de Fiscalía (PAF) está ubicado en el Centro de Integración Ciudadana (CIC) del barrio Simón Bolívar. Tendrá un horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:30 del mediodía y de 2:00 a 5:00 p.m.
Este modelo de gestión y atención para la ciudadanía es una respuesta a la necesidad de ampliar los mecanismos de contacto en los lugares donde no existe presencia física de la Fiscalía, a partir de estrategias innovadoras que permitan llegar de una manera más eficiente a las distintas regiones del país.
El punto de atención cuenta con la presencia de un gestor capacitado por la entidad, quien atenderá a la comunidad, que antes debía desplazarse a otros municipios, para poder interponer denuncias relacionadas con delitos querellables o PQRS. Aquí también serán orientados y redireccionados a otras entidades o instituciones de acuerdo con sus requerimientos.
El evento de apertura del PAF contó con la presencia del director seccional de Tolima, Andrés Camilo Rincón Bustos; la asesora de Atención al Usuario, Intervención Temprana y Asignaciones (Dauita); Eliana León Bejarano; además líderes y lideresas. Asimismo, representantes de la Alcaldía del municipio, Policía Nacional, Fuerza Aeroespacial, la judicatura, gremios, entre otros.
Rincón Bustos destacó el trabajo mancomunado entre la Dauita, la sección de atención a usuarios del Tolima y la alcaldía municipal, para fortalecer la seguridad y acceso a la justicia. Además, exaltó el cumplimiento del tercer pilar del Direccionamiento Estratégico de la Fiscalía, relacionado con el fortalecimiento de las rutas especiales para las víctimas.
