El operativo estuvo acompañado con la Personería Municipal, donde evidenciaron falencias como camillas de otros municipios, tiempos exagerados de espera y desaseo.
La Secretaría de Salud Municipal de Ibagué, en compañía con la Personería Municipal, llevaron a cabo un operativo sorpresa en los servicios de urgencias de la Clínica Avidanti, donde, según el reporte, encontrando múltiples falencias que afectan la atención a los pacientes.
Liliana Ospina, secretaria de Salud Municipal, señaló que reactivaron estos operativos sorpresa en 2025, “bastante fructífero y que nos llevó grandes sorpresas dado que se encontraron hacinamiento exagerados tiempos de espera de los pacientes, baños en pésimas condiciones y desaseo”.
Llamó la atención la funcionaria, que entre los usuarios encontraron, “desinformación generalizada a los pacientes y familiares, es decir, ellos no sabían cuál era la conducta a seguir, qué tenían pendiente, nadie les había explicado, incluso algunos pacientes también clamaban porque no se les había colocado algunos medicamentos a tiempo”.
Asimismo, hallaron que había sobreocupación y les advirtieron, en especial, la implementación de una atención humanizada, la cual, aseguró la Secretaria, por mandato de la Alcaldesa, es innegociable.
“Haremos un seguimiento permanente ya se requirió la IPS para que nos allegue el plan de mejoramiento. Tenemos una mesa en conjunto el día lunes (20 de enero) con la Personería, donde ellos también nos expondrán cuáles son los planes a corto, mediano plazo para solventar estas necesidades de los pacientes y que se les brinde a los pacientes trato digno, humanizado y de calidad”.
Por último, recordó a los usuarios de las diferentes IPS y que tengan quejas sobre la prestación de los servicios, que pueden darlas a conocer a través de las redes sociales de la Secretaría de Salud Municipal y la Alcaldía.
