La denuncia realizada en La Voz del Pueblo permitió descubrir que la IPS designada por la Nueva EPS para brindar el servicio de cuidador permanente a una adulta mayor, enferma de cáncer terminal estaba cobrando el servicio, pero no se lo brindaba a la paciente.
Así se reveló por parte de funcionarios de la Nueva Eps que se pusieron al frente de la denuncia que hizo una familia en la comuna 9 en Ibagué, quienes dieron a conocer que estaban desesperados por lo que ocurría con una mujer de 81 años de edad, enferma de cáncer terminal que necesitaba de servicio de salud permanente en su casa pero la IPS asignada por la empresa no lo estaba cumpliendo.
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Al verificar lo que ocurría con la señora Mélida Murcia de Guzmán, a quien la IPS MTD le negaba el servicio de cuidador pese a tener una acción de tutela que así lo obligaba, en la Nueva EPS pudieron corroborar la que institución estaba incurriendo en el cobro puntual de la prestación del servicio que en realidad no le daba a la paciente.
“Gracias a la denuncia que hicimos en el noticiero de la situación de mi señora madre, Mélida Murcia Guzmán, que estaba desamparada por el servicio de cuidador o enfermero las 24 horas del día, gracias a Dios y a este noticiero las directivas de la Nueva EPS se pusieron en contacto conmigo y tomaron cartas en el asunto sobre la empresa MTD”, aseguró Francisco Guzmán, quien hizo la denuncia.
La entidad dio a conocer que emprendió las acciones contra la IPS, no solo para garantizar el servicio sino para verificar en qué otros casos se pueden estar presentando situaciones similares, que ponen en riesgo la salud de los afiliados a la Nueva EPS, cuando la empresa si está haciendo lo necesario para cumplir con lo que necesitan.
