En la jornada se conoció todo el trabajo adelantado por la entidad durante el año 2024
De manera participativa, este jueves 22 de mayo, el Hospital Federico Lleras Acosta presentó a la ciudadanía el balance de gestión correspondiente a 2024, un año lleno de retos y oportunidades para consolidar una institución más cercana a pacientes, familiares y colaboradores, donde el enfoque de humanización se fortaleció en todas las áreas.
El evento se desarrolló en el auditorio “Los Galenos”, ubicado en la sede El Limonar del hospital, y contó con transmisión en vivo a través de la página de Facebook institucional. Se estructuró en cuatro paneles liderados por coordinadores de áreas, quienes detallaron los logros de 2024, entre los que destacan:
*Gestión presupuestal: Ejecución del 98% en ingresos y control de gastos, garantizando sostenibilidad.
-Certificaciones destacadas:
*Reconocimiento como “Hospital Verde” por prácticas ambientales, otorgado por la Red Global de Hospitales Verdes y Saludables.
*Certificado digital FEV-RIPS en innovación administrativa, entregado por el Ministerio de Salud y Protección Social.
*Mejora en calidad: Reducción del 15 % en PQRS (quejas y peticiones) y avances en indicadores de atención al paciente.
*Inversión en talento humano: Programas de bienestar emocional y formación, con 90% de satisfacción del personal.
*Expansión de servicios: Fortalecimiento de sedes como Francia y Limonar, con un 20% de aumento en capacidad quirúrgica.
*Humanización del servicio: Se implementaron estrategias para fortalecer la atención humanizada en pacientes, familiares y colaboradores, posicionando al hospital como pionero en:
Políticas públicas de salud mental interna, con espacios de escucha activa para funcionarios.
Prevención de conductas suicidas y apoyo en procesos de duelo.
Mejora del clima organizacional.
Finalmente, la gerente Martha Palacios concluyó: “basados en 4 ejes fundamentales donde el pilar principal es la innovación vamos a seguir impactando en la salud de los tolimenses, no solamente en la organización administrativa y financiera del hospital sino también promoviendo otras líneas importantes de nuestra institución como lo es el empoderamiento del área de docencia e investigación, la creación de la estrategia de abordaje social y acompañamiento más cerca de ti de nuestros pacientes y de nuestro equipo”.
