En este momento cuenta con dos canales de atención y cada Centro de Formación cuenta con un blog web.
Atendiendo las solicitudes de la ciudadanía y con el propósito de brindar información oportuna, pertinente y veraz sobre el SenaRegional Tolima, compartió sus canales de atención oficiales.
La Regional Tolima está conformada por tres Centros de Formación. El Centro de Comercio y Servicios, dedicado a la formación en turismo, logística, ciencia y tecnología, está ubicado en la Transversal 1 #42 – 244. La información sobre sus programas, servicios y directorio se encuentra disponible en su blog oficial: https://comercioyserviciostolima.blogspot.com/
Por su parte, el Centro de Industria y Construcción ofrece formación en áreas como mecánica industrial, construcción, energía eléctrica, infraestructura textil, confección, diseño y moda, transporte, automotor, artes gráficas, informática, diseño y desarrollo de software, telecomunicaciones, electrónica y automatización, gestión administrativa y financiera, logística y gestión de la producción. Está ubicado en la Carrera 45 Sur No. 141-05, Sector Picaleña, contiguo a la Casa de la Moneda. Su información de programas, servicios y directorio está disponible en: https://centrodeindustria.blogspot.com/
El Centro Agropecuario La Granja, enfocado en el sector primario de la economía y el crecimiento responsable de la producción agrícola, está ubicado en el Kilómetro 5, vía El Espinal – Ibagué. La información sobre sus programas, servicios y directorio se encuentra en: https://senalagranja.blogspot.com/
Además, el Sena Regional Tolima cuenta con una Oficina de Atención al Cliente, un espacio físico donde los usuarios pueden recibir orientación sobre los tres centros de formación. Se encuentra ubicada en la Transversal 1 #42 – 244, junto a la portería, y es atendida por profesionales capacitados para resolver inquietudes o direccionarlas en caso necesario. Su horario de atención es de 8:00 de la mañana a 12:00 del medio día y 2:00 a 6:00 de la tarde.
“En la Oficina de Atención al Cliente estamos dispuestos a atenderlos, solucionar sus dudas o, en caso necesario, escalarlas para brindar una solución oportuna y asertiva. Contamos con el directorio y la información de cada centro de la regional, por lo que, si no tenemos la respuesta en el momento, tenemos los medios para encontrarla. Nuestro objetivo es que los usuarios se vayan con su inquietud resuelta“, comentó Jennifer Sánchez Hernández, Agente de Relacionamiento con la Ciudadanía del Sena Regional Tolima.
En caso de no poder dirigirse a la Oficina de Atención al Cliente, también puede comunicarse a través de la línea telefónica nacional 018000910270 o por WhatsApp al 316 876 0255. Recuerde que todos los servicios del Sena son gratuitos.
