Bancolombia ha revelado el lanzamiento de su nueva aplicación móvil «Mi Bancolombia», que estará disponible para descarga a partir del miércoles 8 de enero. Esta renovación de la popular App Personas, que actualmente cuenta con 9 millones de usuarios y procesa 1.400 transacciones por segundo en el país, busca mejorar la experiencia del cliente con una infraestructura más eficiente y una interfaz más sencilla.
La nueva plataforma, que operará 100% en la nube, promete ser más ligera y rápida, ocupando menos espacio en los dispositivos móviles. Entre las innovaciones, los usuarios podrán ver su saldo disponible en tiempo real mientras realizan transferencias, acceder a un historial de pagos de créditos más fácil de consultar y personalizar la aplicación con un modo oscuro que ayuda a ahorrar batería y reduce la fatiga visual.
Además, «Mi Bancolombia» ofrecerá la posibilidad de abrir una cuenta de ahorros de manera 100% digital, facilitando el acceso a nuevos usuarios. Gabriel González, vicepresidente de Distribución e Interacciones con Clientes, enfatizó que el objetivo es proporcionar una experiencia multicanal más ágil y satisfactoria.
Es crucial que los usuarios no eliminen la antigua aplicación, ya que algunas funcionalidades aún están en proceso de migración. Bancolombia informará a sus clientes sobre el momento adecuado para desinstalar la App Personas. La entidad financiera se compromete a mantener las funcionalidades más utilizadas para asegurar que la transición sea fluida y sin inconvenientes.
