Con estas visitas sorpresa, la Administración Municipal verifica las condiciones de atención y realiza seguimiento a las situaciones que puedan afectar la oportunidad y calidad del servicio.
La Alcaldía de Ibagué realizó una visita sorpresa de inspección y vigilancia a un servicio de urgencias de la capital tolimense, con el propósito de verificar las condiciones de atención y la prestación de los servicios a los usuarios.
Durante el recorrido, el equipo de la Secretaría de Salud Municipal, evidenció alta ocupación del servicio de urgencias y tiempos prolongados de espera para la atención de algunos pacientes, situaciones sobre las cuales se adelanta el respectivo seguimiento.
“Estas visitas nos permiten conocer directamente cómo se están prestando los servicios de urgencias, y cuáles son las situaciones que están afectando a los usuarios. Evidenciamos una alta ocupación y demoras en los tiempos de atención, por eso continuaremos haciendo seguimiento. Nuestro objetivo es garantizar que los ibaguereños reciban una atención adecuada, oportuna y con calidad”, indicó Yennifer Guzmán, secretaria de Salud Municipal.
La funcionaria también agregó que estos ejercicios de inspección y vigilancia continuarán desarrollándose de manera sorpresiva en diferentes instituciones prestadoras de servicios de salud de la ciudad, con el fin de identificar posibles dificultades y solicitar las acciones de mejora correspondientes.
Asimismo, las autoridades locales invitaron a los ciudadanos a reportar cualquier hecho relacionado con la atención en los servicios de urgencias al correo electrónico salud@ibague.gov.co.
