Por fallas en la Cancillería Colombiana persiten las irregularidades. Más de 3.000 trámites fueron realizados solo en abril y cientos de ciudadanos tienen viajes programados sin poder recibir su pasaporte.
La crisis nacional en la expedición de pasaportes ya empieza a golpear con fuerza a cientos de ciudadanos en Tolima. La Oficina de Pasaportes confirmó que desde finales de abril no llegan nuevos documentos a Ibagué, situación que mantiene represadas numerosas entregas y afecta a personas que tenían viajes programados para este mes de mayo.
Según explicó Carlos Portela, secretario General, las dificultades obedecen principalmente a fallas constantes en la plataforma nacional y al cambio en el operador encargado de la producción de los pasaportes, proceso que ahora está en manos de la Imprenta Nacional y no de la firma Thomas Gregg.
“Se ha tenido que interrumpir en varias ocasiones la atención precisamente porque el sistema está fallando”, señaló Portela, donde además indicó que la ausencia de documentos durante aproximadamente 15 días ha generado congestión y malestar entre los usuarios.
La situación preocupa debido a que solamente en abril fueron tramitados cerca de 3.000 pasaportes en Ibagué, mientras diariamente son atendidas entre 200 y 250 personas, lo que permite dimensionar la cantidad de ciudadanos afectados por el retraso.
Funcionarios del Tolima viajaron recientemente al Ministerio de Relaciones Exteriores en Bogotá para exponer la problemática. Allí, según explicó el secretario, les informaron que las dificultades hacen parte del proceso de transición operativa que actualmente enfrenta el sistema de expedición de pasaportes a nivel nacional.
Las autoridades aseguraron que esperan que la situación pueda normalizarse antes de finalizar mayo. Entretanto, hicieron un llamado a la paciencia de los ciudadanos, especialmente de quienes tienen viajes próximos y aún no reciben el documento.
“Entendemos la preocupación de las personas, pero es un tema que se sale de nuestras manos porque el Ministerio de Relaciones Exteriores es quien expide y entrega los pasaportes”, puntualizó.
