Así lo señaló la Secretaría de Salud de Ibagué, que visitó las urgencias, donde al escuchar a los pacientes, no dijeron quejas del servicio.
La Alcaldía de Ibagué continúa adelantando visitas sorpresa a los servicios de urgencias de la ciudad, mediante la estrategia ‘Alerta EPS/IPS’, con el propósito de escuchar directamente a los usuarios y verificar la calidad en la atención.
En la más reciente jornada de inspección, se evidenció un alto volumen de pacientes en consulta de urgencias. No obstante, se destaca que los tiempos de atención se mantuvieron dentro de parámetros adecuados, garantizando una respuesta oportuna.
Asimismo, durante la visita no se registraron quejas por parte de los usuarios frente al servicio recibido, lo que refleja avances importantes en la prestación de los servicios de salud y el compromiso del personal asistencial.
La secretaria de Salud de Ibagué, Yennifer Guzmán, reiteró el compromiso de la Administración Municipal con la ciudadanía:
“Seguimos en territorio, escuchando a la gente y verificando cada servicio. Nuestro compromiso es claro: defender los derechos de los usuarios y garantizar una atención digna, oportuna y humanizada”.
Desde la Administración Municipal se hace un llamado a las EPS, IPS y al talento humano en salud a continuar fortaleciendo estas buenas prácticas, y a la ciudadanía a confiar en estos procesos de vigilancia que buscan proteger su bienestar.
