La víctima habló con La Voz del Pueblo y contó que un sujeto entró con ella al cajero, situación que ella no puede explicar, pues, no reaccionó como ella esperaba, al parecer, hizo algo para doblegar su capacidad de respuesta.
Durante el fin de semana en Honda, al norte del Tolima, una usuaria de Davivienda, quien habló con La Voz del Pueblo, denunció que fue víctima de la modalidad conocida como el ‘cambiazo’ en un cajero automático de esta entidad bancaria.
La afectada, quien se identificó como Ximena, relató que, mientras realizaba una transacción, un hombre la abordó y logró manipular la operación. El ‘cambiazo’ sucedió el viernes 12 de septiembre, hacia las 9:30 de la mañana, en un cajero automático.
La afectada relató que, al ingresar al cajero, la máquina le solicitó cambiar la clave de su tarjeta y luego se bloqueó la transacción. Al salir del lugar, un hombre entró con ella, momento en el cual perdió claridad de lo que sucedía y terminó siguiendo las indicaciones del individuo dentro de la sucursal. Después, notó que tenía en su poder una tarjeta diferente a la suya.
“Me encontraba retirando plata porque ya me disponía a tomar carretera para regresarme a Bogotá en mi carro, entro al cajero, yo sí veo como unas personas de allí, no dentro por sí como afuerita y eso, cuando ya veo que no hay gente, ingreso al cajero, saco mi tarjeta, llevo con mi billetera, mi celular y la tarjeta, saco mi tarjeta, ingreso normal la clave, me pide la clave o tal, el monto cuando yo miro que el cajero dice, “Cambie cambie su clave”. Cuando dice, “Cambie su clave.” yo enseguida qué, pero cómo así yo quedo como analizando, pensando por qué me pide cambiar la clave”, contó.
Añadió que escuchó el sonido del cajero, cuando se saca plata, hace el sonido para para sacar la plata, para entregar la plata, “cuando yo veo que no me da plata ni nada de eso, lo que hago es cancelar lo que sea, cojo la la tarjeta y bueno, bueno, está muy raro esto. Le tomo foto al cajero, o sea, yo no sé si algo entró de mí pasaba, porque yo no sé por qué le tomo foto al cajero, el número del cajero que es el de el 92 64. Porque yo ya voy a hacer el reclamo al banco. Cuando abro la puerta, un tipo estaba ahí afuera”.
Ximena señaló que en el momento del hecho no era plenamente consciente de lo que ocurría, por lo que presume que el individuo pudo haber usado algún método para alterar su voluntad.
“Él me dice, “¿Todo bien?” Yo le digo, “No, el cajero no me dio plata.” El man entra conmigo. Ya estando adentro conmigo, yo ya pierdo el conocimiento. Es decir, como consciente no estaba con mis cinco sentidos porque el tipo me dice, “Hágalo en línea.” Y yo empiezo a acceder a todo lo que él me dice. Yo ahí como una pendeja, perdóneme la expresión, abrí la aplicación de de la vivienda, no sé qué, digitaba la clave, yo también recuerdo acuerdo, que yo miraba mi clave en la pantalla, cosa que eso no sucede. Entonces, digito la clave, saco plata, pero como le digo, yo no me acuerdo de muchas cosas”, refirió Ximena..
Añadió que salió muy confundida del cajero, vio a otros tipos al lado del muro del supermercado, se subió al carro y la mamá le preguntó ¿por qué se demoró tanto? Yo le decía, “No sé, estoy confundida, me siento No sé qué pasó en el cajero ni más me daba plata, yo estaba confundida, sin embargo, pues prendí el carro y seguí mi camino. Más adelante yo ya había pasado el peaje de Bicentenario, yo ya iba de viaje para Bogotá, cuando veo un dos cuatro mensajes de texto en mi celular donde se hacen una serie de retiros, cada uno de $600 000”.
Frenó el vehículo, se detuvo y se puso a llorar, se asustó y llamó a Davivienda, y la joven que le contestó le dijo que acaban de hacer un retiro en el cajero de la vivienda de La Dorada Caldas a las 10:30 de la mañana por la suma de $7.800.000 y cinco retiros más de $600 000 pesos cada uno y uno de $380.000. Tras estos movimientos, el saldo de la cuenta quedó en 1.200 pesos.
La víctima informó lo sucedido a la entidad bancaria, donde le indicaron que casos de esta naturaleza se reportan de manera frecuente, así que adelanta gestiones para intentar recuperar el dinero.
“En el banco me dijeron que usted es una de las más de 1.500 personas que a diario o semanal o mensual no se reportan este tipo de hechos de la manera operante”, dijo y añadió que no sabe si ese hombre le dio algún tipo de sustancia para disminuir su voluntad.
