El cantante de 48 años, Santiago Cruz, hizo pública su denuncia a través de las redes sociales, expresando su molestia por el trato recibido hacia su guitarrista por parte de la aerolínea American Airlines. Según Cruz, la aerolínea tomó la decisión de enviar su instrumento por bodega, a pesar de no contar con el estuche duro necesario para su protección.
«Le quitaron a mi equipo mi guitarra, y la mandaron por bodega, a pesar de que al no tener ‘hard case’ o ‘estuche duro’ no lo pueden hacer, y acá en las fotos está el resultado«, señaló el artista en su cuenta de Instagram.
Además del daño ocasionado a la guitarra, Santiago Cruz también denunció la falta de respeto por parte de los operadores de la aerolínea hacia él y su equipo durante el proceso de abordaje en Los Ángeles.
En respuesta a esta situación, el cantante ha iniciado el proceso de reclamación correspondiente, con la esperanza de que la aerolínea asuma la responsabilidad por los daños causados a su instrumento musical.Este incidente revive la experiencia vivida por Andrés Cepeda con Delta Airlines, cuando sus instrumentos fueron dañados durante una gira por Estados Unidos. En aquella ocasión, el cantante compartió imágenes de los daños y un video en el que se observa a los trabajadores tratando los instrumentos de manera descuidada.