Según la jefa de esta cartera, están agilizando los procesos y entregando las licencias el mismo día.
En lo corrido de este 2024, la Secretaría de Movilidad de Ibagué, señaló que ha mejorado los procesos en esta dependencia, están agilizando para atender a las personas y entregar las licencias de conducción.
La Voz del Pueblo habló con Johana Catalina Díaz, secretaria de Movilidad, quien destacó que: “hemos ido mejorando la prestación de servicio de trámites y servicios. Hemos atendido más de 17.000 personas en lo que va corrido del año. Expedido más de 7.100 licencias de conducción”.
Asimismo, refirió la funcionaria que, “cada día, agilizamos más los procesos. En este momento, cuando iniciamos, nos estábamos demorando alrededor de cuatro o cinco horas en la expedición de una licencia de conducción, pues esto contando el tiempo que la persona duraba haciendo la fila. En este momento ya estamos alrededor de dos horas. Es importante resaltar que estamos entregando la licencia al mismo día, bien sea licencia de conducción o licencia de tránsito”.
En cuanto a los trámites virtuales o de manera digital, precisó Díaz, que, los están haciendo de manera presencial. En cuanto a las licencias de conducción, indicó que la persona llega al mismo día a la fila, el mismo día es atendido y entregada su licencia.
Con relación a los traspasos, “Digamos que la persona va el día de hoy y se agenda para el día de mañana, digamos máximo se está demorando el comprador o vendedor dos días en que se le agenda su cita para el traspaso, la persona en el tema de traspaso máximo son 20 minutos porque precisamente para esto se está agendando”.
Finalizó la funcionaria que, “estamos mejorando los tiempos, sabemos que todavía estamos esperando que nos ingrese algo más de personal, tema de equipos, pero la verdad ha sido bastante significativo el cambio. Es algo, un reconocimiento que hacen directamente los usuarios”.
