Ante las reiteradas quejas de la ciudadanía, hicieron una visita a una de las sedes y encontraron varias deficiencias en el servicio.
La Secretaría de salud municipal informó que retomó las visitas de verificación en la calidad del servicio que la cadena de servicios en salud ofrece en la ciudad y una vez más encontraron que las quejas de la comunidad tenían fundamentos.
En la visita encontraron que los clientes de Cruz Verde, usuarios de EPS, se ven obligados a largas jornadas de espera para el suministro de medicamentos, que no existen planes especiales de manejo para los diferentes grupos poblacionales y además, demoras injustificadas en la entrega de los mismos, poniendo en riesgo los tratamientos y sus resultados en los pacientes.
“Visitamos una vez más una reconocida farmacia de la ciudad donde encontramos personas esperando por más de dos horas bajo el sol, malos tratos y falta de comunicación con los usuarios”, precisó Liliana Ospina, secretaria de Salud de Ibagué.
Las autoridades sanitarias en la capital tolimense advirtieron que esta cadena de droguerías ha sido objeto de constantes visitas y a pesar de las actas de compromiso para mejorar, la situación persiste.
